Audit interne d’une organisation - Système de management

Réaliser un audit interne du système de management permet d'améliorer la performance de son entreprise ou de son organisation dans le pilotage de son système de management intégré. La formation « Audit interne : évaluer un système de management » permet de s'approprier non seulement les méthodes et outils d'audit, mais aussi les comportements efficaces afin de réaliser les audits internes dans les meilleures conditions et d'en faire une source d'amélioration continue dans l'entreprise.

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

• être capable de piloter et de réaliser l’ensemble des activités relatives à l’audit interne du système de management
• être capable de réaliser l’audit interne d’un processus ou d’une partie de l’organisation de l’entité pour mettre en évidence des écarts

• Définition de l’audit interne
  • Rappel des exigences des référentiels de certification
  • Les différents types d’audits
  • La présentation du référentiel ISO 19011
• Présentation du cas d’étude: les différentes phases de l’audit interne
  • La préparation
• Établissement de l’ensemble des documents associés lors de la préparation de l’audit: notification d’audit, audit documentaire, plan d’audit, guide d’audit.
  • La réunion d’ouverture
• Mise en situation - jeu de rôle
  • La conduite de l’entretien
• Questionnements et reformulations
• Prise de notes
• Rôle de l’auditeur
• Comportement de l’auditeur
• Adaptation à l’audité
• Fin de l’entretien
• Mise en situation - Jeu de rôle.
  • Le traitement des écarts
• Écriture des remarques, non-conformités mineures et majeures en relation avec le référentiel audité.
  • Réunion de clôture
• Mise en situation - Jeu de rôle.
  • Finalisation de l’audit
• Écriture du rapport d’audit

A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.