Anglais - Putting You Through… Telephoning in English - A1

Formation intra-entreprise

Niveau atteint

CECRL - Niveau A1

Durée

 20,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

EN

Prochaine session

Qui organise cette formation ?

Cap Langues est un organisme à la pédagogie novatrice et évolutive. Experts reconnus depuis 20 ans, nous proposons une palette de formations allant du cours général à l’ultra-personnalisation pour accompagner au mieux vos besoins variés.

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À qui s'adresse la formation?

Professionnels

Prérequis

Test de niveau

Objectifs

Putting You Through… Telephoning in English pour s'exprimer au téléphone avec efficacité et spontanéité dans des situations courantes aussi bien qu'inattendues.

Contenu

  • First contacts
  • Stating your purpose
  • Receiving calls
  • Leaving messages
  • Calling back
  • Making appointments
  • Handling problems
  • Ending your call

Évaluation

Test facultatif en fin de session

Certificat, diplôme

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

Support de cours

  • Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
  • Fichiers audio créés par le département pédagogique de Cap Langues®

Contact pour cette formation

Marie-Claude Pefferkorn

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