Anglais - Putting You Through… Telephoning in English - A1

Intra-company training

Level reached

CEFRL - Level A1

Duration

 20,00 hours(s)

Language(s) of service

EN

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Who is organizing this training?

Cap Langues est un organisme de formation à la pédagogie novatrice et évolutive. Leader de la formation en langues avec: 20 années d’expérience, 16 langues enseignées, langues supplémentaires à la demande.

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Who is the training for?

Professionnels

Prerequisites

Test de niveau

Goals

Putting You Through… Telephoning in English pour s'exprimer au téléphone avec efficacité et spontanéité dans des situations courantes aussi bien qu'inattendues.

Contents

  • First contacts
  • Stating your purpose
  • Receiving calls
  • Leaving messages
  • Calling back
  • Making appointments
  • Handling problems
  • Ending your call

Evaluation

Test facultatif en fin de session

Certificate, diploma

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

Course material

  • Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
  • Fichiers audio créés par le département pédagogique de Cap Langues®

Organization contact details

Marie-Claude Pefferkorn

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