Anglais - Putting You Through… Telephoning in English - A2

Formation intra-entreprise

Niveau atteint

CECRL - Niveau A2

Durée

 20,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

EN

Prochaine session

Qui organise cette formation ?

Cap Langues est un organisme à la pédagogie novatrice et évolutive. Experts reconnus depuis 20 ans, nous proposons une palette de formations allant du cours général à l’ultra-personnalisation pour accompagner au mieux vos besoins variés.

À qui s'adresse la formation?

Professionnels

Prérequis

  • Test de niveau
  • Niveau A1 validé

Objectifs

Putting You Through… Telephoning in English pour s'exprimer au téléphone avec efficacité et spontanéité dans des situations courantes aussi bien qu'inattendues.

Contenu

  • First contacts
  • Stating your purpose
  • Receiving calls
  • Leaving messages
  • Calling back
  • Making appointments
  • Handling problems
  • Ending your call

Évaluation

Test facultatif en fin de session

Certificat, diplôme

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

Support de cours

  • Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
  • Fichiers audio créés par le département pédagogique de Cap Langues®

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