Comment donner un feed-back constructif qui crée véritablement de l’impact? Découvrez ce que les neurosciences nous en ont appris

Niveau atteint

Débutant

Durée

3,50 heure(s)

de 9h00 à 12h30

Langue(s) de prestation

Prochaine session

Contacter l'organisme

Qui organise cette formation ?

Notre mission: améliorer performance, engagement et bien-être dans le monde des entreprises. Pour cela, nous aidons les organisations à mieux comprendre et gérer les états d'esprit, les émotions et les motivations qui animent les comportements de leurs collaborateurs.

À qui s'adresse la formation?

Leaders, Managers, RH, chefs de projet,....

Objectifs

Donner un feed-back délicat est un outil indispensable en management qui permet à une organisation et à ses collaborateurs de se développer et de continuer à progresser. Mais mal formulé il provoquera des effets contre-productifs: tension, ressentiment, découragement, démotivation, perte de confiance,…

Dans cette formation, vous apprendrez, grâce à la méthode IMPACT, à préparer votre entretien et faire de ce moment un moment constructif qui crée un véritable impact positif chez votre interlocuteur.

Contenu

Les règles d’or pour une communication positive
Les 6 étapes pour donner un feed-back qui crée de l’IMPACT:
- Intention
- Motivation
- Présentation des faits
- Affirmation des 2 points de vue
- Construire une solution
- Terminer
Exercice pratique sur un exemple concret

Méthodes pédagogiques

Approche basée sur les neurosciences et les sciences du comportement
Sessions dynamiques: travail en petits groupes, exercices pratiques, mise en situation, partages de bonnes pratiques et réflexions individuelles et surtout.... beaucoup de plaisir!