Zur Verwirklichung des Qualitätsmanagements erforderliche Organisationsstrukturen, Verfahren, Prozesse und Mittel. Das Qualitätssystem steckt den Rahmen ab für die Planung, Umsetzung und Bewertung der bereitgestellten Dienstleistungen sowie für die Durchführung der erforderlichen Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -kontrolle.
Quelle: Cedefop (2011) "Glossar - Qualität in der allgemeinen und beruflichen Bildung"