Durée

25,00 heure(s)

10 semaines, 1 x 2 ½ heures/sem.

Langue(s) de prestation

Prochaine session

25.02.2027

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Lieu

Ecole de Commerce et de Gestion Luxembourg (ECG)

Prix

180,00€

Qui organise cette formation ?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC), le centre de formation continue de la Chambre des salariés, dispose d'une large gamme de formations continues qui s’adressent à tout un chacun. Son offre de formation a pour objet de doter les apprenants pour autant que possible du savoir-faire approprié pour maîtriser un environnement de travail, des processus et des technologies, voire des aptitudes sociales, en constante évolution, et ce pour sécuriser au maximum leurs parcours professionnels. Le LLLC propose une panoplie importante de formations: des cours du soir; des séminaires, qui peuvent être adaptés sur mesure selon les besoins des entreprises; des formations universitaires; des formations spécialisées; des formations pour seniors; des certifications professionnelles.

À qui s'adresse la formation?

Toute personne qui souhaite développer ses connaissances et ses pratiques dans la sensibilisation des collaborateurs de divers services et de divers profils professionnels, de communiquer de manière constructive et de manière à impliquer les salariés dans l’amélioration continue et de la mise en conformité en particulier par rapport à des normes, des règlements et autres, et de rapporter à l' instance supérieure de contrôle.

Prérequis

Aucun.

Objectifs

Caractériser une situation de communication.
Appréhender les différents types de communication.
Être capable d'analyser une situation de communication.
Proposer des outils d'information et de communication pertinents au regard du contexte.
Concevoir et développer des actions de sensibilisation.
Faire un feedback circonstancié et constructif.
Savoir mobiliser le collectif.