Prospecter et conquérir de nouveaux clients

Welches Niveau wird mit dem Abschluss der Weiterbildung angestrebt?

Mittelstufe

Wie lange dauert die Weiterbildung?

Wahl des Kunden

Formation sur plusieurs journées consécutives ou non, possibilité de découper en plusieurs modules.

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

Wann findet der nächste Termin statt?

Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen

Wer bietet diese Weiterbildung an?

Leading Language and Technology Institute (LLTI) propose des formations sur mesure et innovantes en langues, informatique, bureautique, robotique, programmation, management et développement personnel au sein de ses structures en France et au Luxembourg.

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Toute personne en charge de la prospection commerciale ou devant relever un défi de prospection.
Commercial, chasseur, technico-commercial, ingénieur commercial, ingénieur d'affaires.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Aucun.

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

Organiser son action de prospection.
Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés.
Donner envie au prospect de changer de fournisseur / de prestataire.
Suivre sa prospection.

Wie sieht der Inhalt der Weiterbildung aus?

1 - Organiser et préparer sa prospection

Définir ses cibles.
Constituer son fichier de prospection.
Déterminer le potentiel et l'accessibilité des prospects.
Choisir ses moyens de prospection:
approche directe: mailing, téléphone, e-mailing;
approche indirecte: salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit.

2 - Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés

La prise de contact: techniques pour se présenter.
Attitudes de communication pour briser la glace. La communication non verbale.
Qualifier ses interlocuteurs.
Franchir les différents barrages.
Accrocher l'intérêt de l'interlocuteur.
Rebondir sur les objections courantes.
Accepter le refus… pour mieux revenir.

3 - Réussir le premier entretien prospect en face-à-face ou en visio

Réussir le premier contact par des comportements appropriés.
Accrocher l'intérêt du prospect.
Questionner pour comprendre les besoins explicites et implicites.
Engager vers l'action: argumenter pour convaincre.
Conclure positivement l'entretien, quelle que soit l'issue.

4 - Assurer le suivi de la prospection

Mettre en place un plan de prospection.
Créer un rythme de prospection.
Établir un plan de relance et de suivi.
Saisir toutes les occasions de rester dans le paysage du prospect.
Faire de chaque client un apporteur d'affaires.

Welche pädagogischen Methoden werden angewandt?

Formation face à face avec un formateur certifié.
Exercices, études de cas, jeux de rôles et mises en situation.
Méthode affirmative: notions théoriques enseignées.
Méthode participative: appliquer la théorie à la pratique.