Durée

8,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

Prochaine session

10.11.2026

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Lieu

Chambre des salariés - LLLC

Prix

220,00€

Qui organise cette formation ?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC), le centre de formation continue de la Chambre des salariés, dispose d'une large gamme de formations continues qui s’adressent à tout un chacun. Son offre de formation a pour objet de doter les apprenants pour autant que possible du savoir-faire approprié pour maîtriser un environnement de travail, des processus et des technologies, voire des aptitudes sociales, en constante évolution, et ce pour sécuriser au maximum leurs parcours professionnels. Le LLLC propose une panoplie importante de formations: des cours du soir; des séminaires, qui peuvent être adaptés sur mesure selon les besoins des entreprises; des formations universitaires; des formations spécialisées; des formations pour seniors; des certifications professionnelles.

À qui s'adresse la formation?

Commerciaux qui souhaitent mener une négociation commerciale avec méthode et efficacité.

Prérequis

Connaître les fondamentaux de l’entretien de vente.

Objectifs

Être capable d'aborder une négociation commerciale avec le principe gagnant-gagnant, à condition d'utiliser les principes et les techniques proposés.

Contenu

Les fondamentaux de la négociation:
- la préparation
- les 3 étapes
- les 5 règles
La négociation win/win:
- la définition
- les 3 postures
Les 2 techniques win/win:
- l'empathie
- BATNA
Les 3 outils win/win:
- la créativité
- les critères objectifs
- savoir dire non