Luxemburgisch für den Finanzsektor — Online-Firmenkurs

Mitarbeitende von Banken, Versicherungen, Investmentfonds, Treuhandgesellschaften und Beratungsfirmen mit Sitz in Luxemburg, die mit lokaler Kundschaft oder nationalen Behörden zu tun haben.

Niveau A2 in Luxemburgisch empfohlen. Vor der Anmeldung erfolgt ein kostenloser Einstufungstest zur Bildung homogener Gruppen.

Mitarbeitende des Finanzsektors befähigen, Luxemburgisch im direkten Kundenkontakt und im Umgang mit luxemburgischen Behörden und Institutionen zu verwenden. Schwerpunkt sind Berufsregister und mündliche Sicherheit.

Lernweg mit Fokus auf Kundenkontakt und reguliertes Umfeld:

• Begrüßung und Betreuung einer Kundin oder eines Kunden
• Vorstellung eines Bank- oder Versicherungsprodukts
• Führung eines Beratungsgesprächs
• Compliance- und Fachwortschatz
• schriftlicher und mündlicher Behördenkontakt
• formelles Register und Höflichkeitsformen

Rollenspiele auf Basis firmeneigener Fälle.

• Accueil et relation client
• Produits bancaires et d'assurance
• Rendez-vous de conseil
• Vocabulaire de la conformité
• Échanges avec les administrations
• Registre formel et politesse professionnelle

Online-Unterricht in kleinen Gruppen mit qualifizierten Lehrkräften. Jede Sitzung verbindet Hörverstehen, Rollenspiele und Fachwortschatz. Materialien, Videos und Webinare inbegriffen.

Laufende mündliche und schriftliche Bewertung anhand beruflicher Rollenspiele. Einstufungstest zu Beginn und individuelle Bilanz am Ende.

Personalisierte Teilnahmebescheinigung am Kursende mit Stundenumfang und erreichtem Niveau. Verwendbar als Nachweis im betrieblichen Weiterbildungsplan.

Online-Lernplattform rund um die Uhr verfügbar, ohne App-Installation. Digitale Unterlagen, Videos und Fachglossare inbegriffen.

Durchführung vollständig online, als Inhouse- oder firmenübergreifender Kurs. Der angegebene Preis gilt für eine Gruppe von 10 Teilnehmenden. Die Kosten richten sich nach Gruppengröße und Anzahl der Gruppen; Angebot auf Anfrage.