Le harcèlement en entreprise : Fonction ou alibi pour les acteurs concernés ! (S-RH0013)

Prendre conscience de l'amont et de l'aval, des dangers, des mécanismes et des effets du harcèlement sur l'entreprise et sur l'individu.
Prendre connaissance des lois et conventions qui existent au Luxembourg et apprendre des méthodes et techniques individuelles et collectives de prévention et de gestion.

• Le harcèlement, un des facteurs des risques psychosociaux.
• Les différentes définitions officielles du terme "harcèlement":
  • le harcèlement moral;
  • le harcèlement discriminatoire;
  • la violence au travail;
  • le harcèlement sexuel.
• Le harcèlement moral et la violence au travail:
  • les définitions selon Leymann et Hirigoyen;
  • les caractéristiques;
  • les objectifs et les démarches;
  • les types;
  • les causes;
  • les acteurs et les domaines d'action;
  • les personnes exposées;
  • les phases typiques;
  • les effets et les répercussions dans le temps;
  • les coûts.
• Spécifique: les niveaux, le 'Peter principe', la spirale et le Covid-19.
• Prévention et gestion du harcèlement:
  • les lois et les conventions;
  • l'aide aux victimes;
  • le rôle des acteurs concernés (direction, RH, délégués du personnel, management, collaborateurs,...);
  • les moyens de la victime;
  • autres moyens internes/externes (coach interne et/ou externe, médiateur, médecin et/ou médecin du travail...);
  • les sanctions envers le harceleur.
• Techniques et concepts.