Indicateurs Qualité

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Intermédiaire

Combien de temps dure la formation ?

1,00 jour(s)

Cette formation dure 8 heures

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Contacter l'organisme

Qui organise cette formation ?

Spécialisé dans la formation continue au Management de la Qualité, nous proposons un panel de plus de 250 formations dans les domaines du : Management de la Qualité; Excellence Opérationnelle; Outils associés; Management de l’Environnement – Responsabilité Sociétale – Énergie; Management de la Sécurité et de la Sûreté; Sécurité de l’Information & Gestion des Services IT - NIS 2 - IA; etc.

À qui s’adresse la formation ?

Managers – Employeurs – Responsable Qualité – Responsable de processus – Responsable QSE ou toute personne souhaitant s’impliquer dans une démarche qualité.

Quels sont les prérequis ?

Conditions d’accès
Il est souhaitable que les participants apportent des cas concrets de processus, objectifs, indicateurs existants,… qui seront la base des exercices.

Équipement requis
Cette formation ne nécessite aucun matériel particulier.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Comprendre les concepts fondamentaux des indicateurs qualité.
Savoir choisir et construire des KPI pertinents.
Être capable de mettre en place un tableau de bord qualité.
Utiliser les indicateurs comme outil de communication et de pilotage.

Quel est le contenu de la formation ?

Introduction et enjeux.
Définitions et typologie des indicateurs.
La norme ISO 9001 et autres référentiels qualité.
Conditions de réussite.
Méthodologie de construction d’indicateurs.
Sélection d’indicateurs pertinents.
Tableaux de bord qualité.
Exploitation et amélioration continue.

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

Cette formation alterne exposés théoriques, exercices individuels et travaux de groupe afin de permettre une meilleure compréhension de la théorie.

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

Évaluation continue en cours de formation

Quizz interactifs, vrai ou faux, nuages de mots, etc.
Questionnements, questions défis, évaluations continue avec feedback vers les apprenants.
Restitution de la synthèse à chaque fin de partie.

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s’ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.