Cycle de formation de base à la Gestion de la Qualité

Aucun

Cette formation générale d’initiation à la gestion de la qualité vous aidera:

• A comprendre les concepts, référentiels et outils de base relatifs à la gestion de la qualité.
• A faciliter la mise en place ou le suivi d’un système qualité au sein de votre organisme, quel que soit le secteur d’activité (entreprise de production ou de services, administration publique ou privée,…).

Cependant, elle n’est pas:

• Une étude approfondie de l’ensemble des référentiels de gestion de la qualité (ISO 9001, EFQM, CAF, HACCP,…).
• L’étude de tous les outils de gestion de la qualité et de son amélioration. Seuls quelques outils les plus fondamentaux sont présentés et expliqués.
• Nous vous conseillons de vous référer, par la suite, à des formations plus spécifiques pour compléter cette formation de base.

Cette filière se compose de différents modules de 3 heures chacun.

Mod. 1: Introduction à la gestion de la Qualité
JOUR 1 (journée): de 9h00 à 16h00

Mod. 2: Management des Processus
JOUR 2 (matin): de 9h00 à 12h00

Mod. 3: Amélioration continue
JOUR 2 (après-midi): de 13h30 à 16h00

Mod. 4: Indicateurs Qualité
JOUR 3 (matinée): de 9h00 à 12h00

Mod. 5: Gestion de la documentation
JOUR 3 (après-midi): de 13h30 à 16h00

Mod. 6: Attente & Satisfaction des clients
JOUR 4 (matin): de 9h00 à 12h00

Mod. 7: Résolution des Problèmes
JOUR 4 (après-midi): de 13h30 à 16h00

Mod. 8: Le Management de la Qualité et la Gestion de ses Risques
JOUR 5 (journée): de 9h00 à 16h00

Mod. 9: Gestion des compétences et des connaissances
JOUR 6 (matin): de 9h00 à 12h00

Mod. 10: La démarche qualité dans les organismes de demain…
JOUR 6 (après-midi): de 13h30 à 16h00

Mod. 11: Stratégie et déploiement de la démarche Qualité
JOUR 7 (journée): de 9h00 à 16h00

Mod. 12: Audits internes
JOUR 8 (journée): de 09h00 à 16h00

Mod. 13: Evaluation écrite + Présentation d’un projet par chaque participant.
JOUR 9 (journée): de 9h00 à 16h00

Chaque module est composé d’exposés théoriques dispensant des connaissances aux participants en s’appuyant sur une présentation orale et un support écrit.

un Feedback permanent pour permettre aux participants d’être en situation d’écoute active.

L’évaluation du cycle de base en qualité est réalisée en deux étapes:

• Un test écrit
• La présentation d’un projet qualité réalisé au sein de votre entreprise

Une note de 60 % au total est requise pour réussir.

Des attestations de réussite ou de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation si ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.

Un classeur sera distribué aux participants. Celui-ci se complètera au fur et à mesure des modules dispensés.

Test écrit
Questionnaire à choix multiples.
40 questions, relatives aux différents modules de cours du cycle, chacun des formateurs ayant préparé des questions relatives à son/ses module(s).
Ce test compte pour 40 points.
Il se réalise en 1 heure lors de dernier jour de cours / au début de la présentation du projet.
Ce test est réalisé à cours ouvert, c’est-à-dire que vous pouvez avoir à votre disposition vos syllabus et notes personnelles, si vous en avez besoin.
Projet
Réalisation et présentation d’un projet utile à votre entreprise en lien avec les apprentissages du cycle de formation.
Ce projet sera présenté oralement lors de la dernière journée du cycle
Il compte pour 60 points.

Un tarif spécial est accordé aux demandeurs d’emploi – étudiants et enseignants: 1.300 € HTVA
Si tel est votre cas, merci de le préciser lors de votre inscription.