Konfliktkompetenz für Führungskräfte

Formation inter-entreprise

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Avancé

Combien de temps dure la formation ?

 2,00 jour(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

DE LU

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

MindCare S.àr.l. bietet Ihnen an: Berufliche Fortbildung in LEADERSHIP und TEAM-ENTWICKLUNG, berufliche Fortbildung in KOMMUNIKATION (zertifizierte Trainerin Gewaltfreie Kommunikation nach Dr. M. Rosenberg), Job-Coaching inkl. Potentialentfalung (zertifizierter Reiss-Profile-Master ), Beratung in der Organisationsentwicklung (zertifizierter 9Levels-Berater).

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À qui s’adresse la formation ?

Führungskräfte und alle Interessierten, die beruflich Konflikte zu lösen haben.

Quels sont les prérequis ?

Kurs "Klartext reden und dabei respektvoll im Umgang bleiben". Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Bewusstsein über die eigene Strategie, mit Konflikten umzugehen.

Konflikte im Vorfeld erkennen um die Eskalation vermeiden.

Lernen, einfach und respektvoll mit den Mitarbeitenden zu kommunizieren und Konfliktgespräche zu führen.

Quel est le contenu de la formation ?

  • Konfliktarten und Konfliktstufen
  • Konflikte im Team-Entwicklungsprozess
  • Was steuert menschliches Verhalten?
  • Der Grund von Konflikten: Bedürfnisse
  • Unterschied von Bedürfnis und Strategie im Konflikt
  • Horizontale und vertikale Kommunikation
  • 4-Schritte-Modell nach Dr. Marshall Rosenberg konkret anwenden
  • Die 4 Konfliktkompetenzen von Führungskräften
  • Selbsterkenntnis: wie ticke ich - wie ticken die anderen?
  • Eigenes und fremdes Verhalten in Konfliktsituationen
  • Empathie im Alltag integrieren
  • Selbstregulation bei Ärger
  • Metakommunikation: Fähig sein, über den Konflikt zu reden und das Gespräch suchen
  • Das 4-Ohren-Modell nach Rosenberg
  • Angemessene Worte finden
  • Konkretes Üben von Gesprächen in Konflikt-Situationen

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

Theorie

Selbstreflexion

Gruppenübungen

Rollenspiele

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Teilnahmebescheinigung

Comment contacter l’organisme de formation ?

Lilly Hoenck