Au-delà du service : l'impact de la cerise sur le gâteau dans la relation client (S-CM0038)

• Améliorer le service client.


• Augmenter le bouche à oreille.


• Augmenter votre satisfaction au travail.


• Stimuler la croissance de l'entreprise.

Dans un monde saturé d'options, se démarquer exige beaucoup plus que des prix compétitifs. Apprenez à transformer chaque client en un fervent défenseur de votre marque.

Dans un marché hautement compétitif, se démarquer repose sur la capacité à transformer les clients en ambassadeurs enthousiastes, prêts à promouvoir votre marque grâce au bouche-à-oreille, l'outil le plus puissant de votre marketing. Le facteur clé : l'excellence du service client :

• La magie de la cerise sur le gâteau.


• Stratégies et méthodes essentielles.


• Outils et techniques pour améliorer la qualité du service.


• Créez une culture entièrement axée sur le client.