Prävention von Konflikten und Konfliktmanagement (S-ML0034)

Formation inter-entreprise

Durée

 8,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

DE

Prochaine session

Qui organise cette formation ?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC), le centre de formation continue de la Chambre des salariés, dispose d'une large gamme de formations continues qui s’adressent à tout un chacun. Son offre de formation a pour objet de doter les apprenants pour autant que possible du savoir-faire approprié pour maîtriser un environnement de travail, des processus et des technologies, voire des aptitudes sociales, en constante évolution, et ce pour sécuriser au maximum leurs parcours professionnels. Le LLLC propose une panoplie importante de formations: des cours du soir; des séminaires, qui peuvent être adaptés sur mesure selon les besoins des entreprises; des formations universitaires; des formations spécialisées; des formations pour seniors; des certifications professionnelles.

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À qui s'adresse la formation?

Führungskräfte oder Mitarbeiter aller Bereiche, die Führungsaufgaben èbernehmen und bei Konfliktlösungen unterstützen wollen/sollen.

Objectifs

Schaffen Sie eine Basis für eine harmonische Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.

Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe eines pädagogischen Tools zu einem besseren Arbeitsklima beisteuern können.

Contenu

  • Lebensstrategien verstehen.
  • Wie Konflikte entstehen.
  • Verhindern von Konflikten.
  • Sich nicht verurteilt fühlen und gelassen bleiben.
  • Verstehen warum der andere nicht das tut, was man verlangt.
  • Das Verhalten des anderen verstehen.
  • Den Teufelskreis eines Streits beenden.
  • Effiziente Kommunikation und Lösungen erreichen.

Contact pour cette formation

LLLC

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