Durée

7,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

Prochaine session

15.12.2026

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Lieu

Luxembourg

Prix

260,00€

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

À qui s'adresse la formation?

Tout public. Toute personne souhaitant apprendre à dire non, à se préserver, à s’affirmer davantage.

Objectifs

Au terme de cette formation, le participant doit être capable de:

repérer les difficultés à dire non
exprimer un refus
s’entrainer à "dire non" avec tact et diplomatie
découvrir comment progresser dans sa propre assertivité

Contenu

Explorer les difficultés à dire "non"
- Pourquoi avons-nous tant de mal à exprimer un refus? Poids de l’éducation, de l’expérience passée et des contraintes sociales
- Les avantages du "non", les inconvénients du "oui"; leurs conséquences réelles et / ou imaginées
- Estimer sa propre capacité à dire non
Avant d’exprimer un refus
- Approfondir et comprendre la demande
- Analyser la situation: est-il possible de dire non? Et si oui, avec quelles conséquences, positives et négatives, éventuelles?
- Les alternatives possibles
Dire "non" en pratique
- Exprimer son refus: une démarche en 3 temps
- Communiquer sa réponse avec tact et de manière constructive
- Quelques règles pour mieux dire non
S’affirmer davantage
- L’assertivité: ni paillasson, ni hérisson
- Le bienfait d’oser dire les choses
- Comprendre et combattre ses croyances limitantes