Master 2 Management de la Qualité

À qui s'adresse la formation?

Vous êtes cadre dirigeant, responsable de service ou chargé de projets de tout type d’organisation, dans le secteur financier, l’industrie, les services ou le secteur public.

Vous avez envie d’accélérer ou de réorienter votre carrière en acquérant une expertise dans le domaine du management de la qualité.

Durée

361,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

Prochaine session

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Prérequis

Bac+4 (240 ECTS)

Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels (VAPP) pour les non titulaires d’un bac +4 (fonction d’encadrement souhaitée)

Objectifs

Les entreprises qui mettent en œuvre des pratiques de management par la qualité dans leurs systèmes et leur culture s’assurent un environnement propice à l’innovation. Adapté au contexte luxembourgeois, le Master 2 "Management de la Qualité" forme les managers à la démarche de qualité globale, soit pour occuper des fonctions spécifiques de responsable qualité, soit plus généralement, pour se construire un profil capable d’identifier les dysfonctionnements, gérer les risques, diagnostiquer les processus, rechercher et mettre en œuvre des réponses performantes, quelque soit le secteur d’activité et notamment dans la finance. Ce dernier secteur, très règlementé, est particulièrement impacté par une démarche qualité qu’il met en œuvre actuellement au sein des institutions bancaires.

Au terme de l’étude, l’étudiant sera capable de:

Gérer des projets innovants, les équipes, la complexité et le changement
Piloter une démarche d’amélioration continue sur le plan transversal
Maîtriser et appliquer les méthodes d’évaluation et de gestion des risques
Accompagner et s’assurer de la mise en place des projets de certifications (normes ISO et normes spécifiques)
Comprendre et appliquer l’approche processus
Réaliser des audits réguliers et proposer des actions d’amélioration
Se familiariser avec le cadre et les référentiels de qualité luxembourgeois, notamment au travers d’un travail personnel au sein de son entreprise