Master 2 Management de la Qualité

Vous êtes cadre dirigeant, responsable de service ou chargé de projets de tout type d’organisation, dans le secteur financier, l’industrie, les services ou le secteur public.

Vous avez envie d’accélérer ou de réorienter votre carrière en acquérant une expertise dans le domaine du management de la qualité.

• Bac+4 (240 ECTS)

ou

• Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels (VAPP) pour les non titulaires d’un bac +4 (fonction d’encadrement souhaitée)

Les entreprises qui mettent en œuvre des pratiques de management par la qualité dans leurs systèmes et leur culture s’assurent un environnement propice à l’innovation. Adapté au contexte luxembourgeois, le Master 2 "Management de la Qualité" forme les managers à la démarche de qualité globale, soit pour occuper des fonctions spécifiques de responsable qualité, soit plus généralement, pour se construire un profil capable d’identifier les dysfonctionnements, gérer les risques, diagnostiquer les processus, rechercher et mettre en œuvre des réponses performantes, quelque soit le secteur d’activité et notamment dans la finance. Ce dernier secteur, très règlementé, est particulièrement impacté par une démarche qualité qu’il met en œuvre actuellement au sein des institutions bancaires.

Au terme de l’étude, l’étudiant sera capable de:

• Gérer des projets innovants, les équipes, la complexité et le changement
• Piloter une démarche d’amélioration continue sur le plan transversal
• Maîtriser et appliquer les méthodes d’évaluation et de gestion des risques
• Accompagner et s’assurer de la mise en place des projets de certifications (normes ISO et normes spécifiques)
• Comprendre et appliquer l’approche processus
• Réaliser des audits réguliers et proposer des actions d’amélioration
• Se familiariser avec le cadre et les référentiels de qualité luxembourgeois, notamment au travers d’un travail personnel au sein de son entreprise

1ère année

• Stratégie & Management
  • 6 ECTS
• Qualité & relations clients/fournisseurs
  • 6 ECTS
• Audit qualité & SMQ
  • 6 ECTS
• Équipe qualité & développement durable
  • 6 ECTS
• Gestion de projet
  • 6 ECTS

2ème année

• Approches processus
  • 6 ECTS
• Méthode qualité
  • 6 ECTS
• Mémoire de la recherche
  • 18 ECTS

Master classé 4ème dans le top10 du Classement Eduniversal des meilleurs Masters, MS et MBA 2024 dans la spécialité Qualité

• Début de la session: automne/hiver N
• Fin de la session: septembre N+2

Vendredi en soirée et samedi toute la journée chaque deux semaines en moyenne (hors vacances scolaires) + 3 à 6 mois de projet en entreprise

Nous offrons également en partenariat avec l’Université de Lorraine un Master 2 en Management de Projet.