Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Débutant

Combien de temps dure la formation ?

6,00 heure(s)

Une journée de 6 heures de formation : 9 h–12 h et 13 h–16 h. Pause déjeuner : 12 h–13 h, hors temps de formation.

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

03.12.2026

Voir détails

Où se déroule la formation ?

Online

Combien coûte la formation ?

357,00€

Qui organise cette formation ?

Pulsence associe expertise RH, management et innovation pour accompagner les entreprises dans le développement de leurs compétences et de leur performance collective. Management, communication, recrutement, cohésion d'équipe et développement professionnel : nos formations, ateliers et accompagnements sur mesure privilégient l'expérience terrain, l'intelligence collective et des solutions concrètes, directement applicables en entreprise.

À qui s’adresse la formation ?

Team Leaders, managers, responsables d’équipe

Quels sont les prérequis ?

Première expérience en management ou situation d’encadrement

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Permettre aux Team Leaders et managers de faire face efficacement aux comportements difficiles sans dégrader la relation
Donner des repères concrets pour intervenir rapidement, clarifier les attentes et éviter l’escalade
Maintenir un cadre de travail clair tout en préservant l’engagement et la performance de l’équipe

Quel est le contenu de la formation ?

Identifier les situations et comportements difficiles
Comprendre les causes (manque de cadre, incompréhension, posture)
Adapter sa posture face à un collaborateur difficile
Adapter sa communication selon les profils (DISC / VACOG)
Donner un message clair et direct sans créer de blocage
Recadrer rapidement et efficacement
Gérer les réactions (refus, opposition, passivité)
Réinstaller un cadre de travail clair
Assurer un suivi après intervention
Maintenir l’équilibre de l’équipe

Quels sont les points abordés ?

Gestion des comportements difficiles
Posture managériale
Communication et adaptation
Cadre et suivi

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

Études de cas issues du terrain
Mises en situation : recadrage, gestion de tension
Jeux de rôle avec débrief structuré
Analyse de pratiques
Outils de communication concrets
Plan d’action individuel

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

Diagnostic initial
Exercices pratiques
Mises en situation évaluées
Étude de cas finale
Plan d’action validé

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Attestation de formation remise à l’issue de la session

Quel support de cours est fourni ?

Outils de recadrage + trames de communication

Quand a lieu la prochaine session ?

Date

Ville

Language & prix

03.12.2026

03.12.2026

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

26.11.2026

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

S'inscrire
18.12.2026

18.12.2026

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

11.12.2026

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

S'inscrire
13.01.2027

13.01.2027

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

06.01.2027

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

S'inscrire
11.02.2027

11.02.2027

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

04.02.2027

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

S'inscrire
19.03.2027

19.03.2027

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

12.03.2027

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

S'inscrire
14.04.2027

14.04.2027

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

07.04.2027

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

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13.05.2027

13.05.2027

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

06.05.2027

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

S'inscrire
11.06.2027

11.06.2027

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

04.06.2027

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

S'inscrire
14.07.2027

14.07.2027

Online

FR 357,00€

PROMO -0% 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures en distanciel.
Lieu de la formation

Online

Online

Horaires

9 h–12 h et 13 h–16 h (6 heures de formation).

Formateur(s)

Mirgaine Laurence

Date limite d'inscription

07.07.2027

Inscription au plus tard sept jours avant la session. Date proposée sous réserve de confirmation ; une autre date pourra être convenue.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

S'inscrire

Mode d'organisation

Formation à distance en classe virtuelle.
Possibilité d’organiser la formation en présentiel à partir de trois participants, selon le lieu et les disponibilités, sur devis.
Si une seule personne est inscrite à une session présentielle, Pulsence pourra lui proposer, avec son accord, une participation en distanciel au tarif de 357 € HT.
Inscription au plus tard sept jours avant la session.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

Formation animée par Laurence Mirgaine – Pulsence, cabinet d’accompagnement stratégique RH et managérial.
Tarif distanciel : 357 € HT par participant pour la journée de 6 heures.
Formation en présentiel et formation intra-entreprise : sur devis, selon le lieu et les besoins.