Savoir négocier

Niveau atteint

Avancé

Durée

2,00 jour(s)

Langue(s) de prestation

Prochaine session

Qui organise cette formation ?

Telkea Academy est le pôle de formation professionnelle du groupe Telkea. Nous proposons des formations conçues et assurées par des professionnels de l'entreprise et des formateurs spécialisés en informatique et soft skills. Nos formations se présentent sous forme de sessions présentielles, virtuelles ou E-learning établies ou adaptées en fonction des demandes spécifiques.

Prérequis

Aucun

Objectifs

L'art de la négociation n'est pas réservé aux seuls commerciaux. Contrat de travail, rémunération, horaires de présence, objectifs, délais, sous-traitance... nous sommes souvent amenés à négocier tant dans nos vies tant personnelles et professionnelles. Cette formation vous apportera les clés de la réussite pour vos futures négociations.

Établir les conditions d’une négociation coopérative et clarifier sa valeur ajoutée
Choisir une stratégie de négociation en fonction du positionnement des parties
Structurer la négociation
Gérer les enjeux et la relation tout au long du processus de négociation
Renforcer la confiance entre les parties
Faire face à des attitudes non constructives
Gérer les enjeux de manière rationnelle et raisonnable
Appliquer les principes de négociation basée sur les intérêts
Appliquer des tactiques qui favorisent un accord coopératif
Comprendre l’importance de l’échange d’informations lors d’une négociation
Prendre en compte les biais cognitifs lors d’une négociation
Gérer le temps dans le processus de négociation

Contenu

Négociation vs conflit vs vente
Interactions coopératives et non coopératives
Enjeux et relation: le modèle de Thomas & Kilmann
Stratégies, priorités et séquences en négociation
Actions et attitudes pour renforcer la confiance entre parties
Cadre pour la gestion des enjeux: BATNA, proposition de valeur; valeurs de réserve, d’aspiration et d’entrée
Application du cadre de gestion des enjeux au processus de négociation
Négociation positionnelle et négociation basée sur les intérêts
3 tactiques pour favoriser des accords coopératifs
Les biais cognitifs et leurs impacts sur le processus de négociation
Gestion du temps en négociation