Savoir négocier

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L'art de la négociation n'est pas réservé aux seuls commerciaux. Contrat de travail, rémunération, horaires de présence, objectifs, délais, sous-traitance... nous sommes souvent amenés à négocier tant dans nos vies tant personnelles et professionnelles. Cette formation vous apportera les clés de la réussite pour vos futures négociations.

• Établir les conditions d’une négociation coopérative et clarifier sa valeur ajoutée
• Choisir une stratégie de négociation en fonction du positionnement des parties
• Structurer la négociation
• Gérer les enjeux et la relation tout au long du processus de négociation
• Renforcer la confiance entre les parties
• Faire face à des attitudes non constructives
• Gérer les enjeux de manière rationnelle et raisonnable
• Appliquer les principes de négociation basée sur les intérêts
• Appliquer des tactiques qui favorisent un accord coopératif
• Comprendre l’importance de l’échange d’informations lors d’une négociation
• Prendre en compte les biais cognitifs lors d’une négociation
• Gérer le temps dans le processus de négociation

• Négociation vs conflit vs vente
• Interactions coopératives et non coopératives
• Enjeux et relation: le modèle de Thomas & Kilmann
• Stratégies, priorités et séquences en négociation
• Actions et attitudes pour renforcer la confiance entre parties
• Cadre pour la gestion des enjeux: BATNA, proposition de valeur; valeurs de réserve, d’aspiration et d’entrée
• Application du cadre de gestion des enjeux au processus de négociation
• Négociation positionnelle et négociation basée sur les intérêts
• 3 tactiques pour favoriser des accords coopératifs
• Les biais cognitifs et leurs impacts sur le processus de négociation
• Gestion du temps en négociation

Un certificat sera délivré à l'issue de la formation