Repenser la relation client au travers du mobile

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Intermédiaire

Combien de temps dure la formation ?

3,25 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Le Paperjam Club offre, au cours de l'année, différents workshops dans les cycles suivants: Communication, Marketing & Sales, Finance & Accounting, Legal, Human Resources, Management & Leadership, Personal Productivity, Strategy & Operations.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Comprendre les enjeux de la diversification mobile et la communication omni-channel
Intégrer la diversi cation mobile dans son environnement de travail
Booster l’expérience mobile avec les consommateurs, les fidéliser et leur faire entrevoir le monde des objets connectés en rapport avec votre marque

Quel est le contenu de la formation ?

De plus en plus de consommateurs utilisent leur mobile comme premier écran, pour entrer en contact avec les marques.

À travers ce workshop, nous aborderons les concepts de "mobile first" et "mobile only", en passant par le marketing digital mobile, les bénéfices de la microlocalisation, de l’instantanéité, la notion de "anywhere anytime", pour in fine comprendre comment augmenter l’engagement et la fidélisation entre les consommateurs et les marques.

Expert: Mike Sergonne, Nvision

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

Les participants à nos événements sont informés du fait qu’ils sont susceptibles de figurer sur des photographies prises lors de l’événement. Celles-ci sont destinées à être publiées dans les supports écrits ou numériques édités par Maison Moderne.