Prévention de la violence et des vols à main armée

Alors que la plupart des formations en communication difficile s’arrêtent à comment gérer un conflit, ce module permet d’aller au-delà. En effet, lorsque le conflit dégénère et fait place à la violence verbale voire physique, comment faut-il réagir? Au travers ce de module, nous donnerons aux participants les moyens de faire face à l’agressivité: en s’y préparant d’abord, afin de l’éviter et ensuite en sachant réagir de manière adéquate lorsqu’elle est inévitable. La seconde partie de ce module se consacre à la prévention des vols à main armée, afin d'avoir une meilleure connaissance de ces phénomènes et d’être mieux préparé à les gérer et à les prévenir.

PARTIE 1: La violence et l’agressivité
PARTIE 2: Les vols à main armée: définitions, ampleur et modus operandi des attaques
PARTIE 3: Motivations du passage à l’acte - approche criminologique
PARTIE 4: Prévention de la violence
PARTIE 5: Prévention VMA
PARTIE 6: Victimologie
PARTIE 7: Mises en situation

Alternance de théories, d’exercices et de mises en situation.