PCM - Process Communication Model

Mieux se connaître et comprendre les autres

• Identifier sa propre structure de personnalité et ses modes de fonctionnement.
• Reconnaître et utiliser le canal de communication le plus adapté à chaque interlocuteur.
• Repérer ses sources de motivation et savoir comment les activer au quotidien.
• Détecter les signaux avant-coureurs de tension ou de conflit pour intervenir efficacement.

Adapter sa communication pour renforcer la relation

• Ajuster son style de communication en fonction du profil et du contexte relationnel.
• Prévenir et gérer les situations de stress ou de désaccord de manière constructive.
• Maintenir une relation de qualité, même en contexte tendu, en mobilisant les bons leviers de communication.

Mieux se connaître et comprendre son mode de fonctionnement

• Explorer la structure de la personnalité et ses composantes.
• Identifier les six types de personnalité et leurs perceptions dominantes.
• Reconnaître les caractéristiques clés et les processus de communication propres à chaque type.
• Adapter sa posture pour entrer efficacement en relation avec différents profils d’interlocuteurs.

Adapter sa communication pour plus d’efficacité

• Découvrir les styles d’interaction
• Expérimenter les différents canaux de communication.
• Harmoniser communication verbale et non verbale.
• Choisir et utiliser le canal le plus pertinent selon son interlocuteur.
• Stimuler sa propre motivation et celle de ses interlocuteurs.

Développer une communication positive et motivante

• Comprendre les besoins psychologiques associés à chaque type de personnalité.
• Favoriser une communication constructive en répondant aux besoins explicites ou implicites de ses interlocuteurs.
• Mettre en œuvre des stratégies pour nourrir ses propres besoins psychologiques au quotidien.

Gérer efficacement les situations de stress

• Identifier les signaux et niveaux de stress.
• Reconnaître les comportements typiques des six types de personnalité sous stress.
• Mettre en place des actions concrètes pour restaurer une communication efficace.

À l’issue de la formation, le participant sera capable de:

• Définir et mettre en œuvre une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel et personnel.
• Identifier les signaux de stress et ajuster sa communication afin d’anticiper et de gérer les situations de tension ou de conflit.
• Adapter sa communication au profil de son interlocuteur pour renforcer la clarté, l’efficacité et la qualité des échanges.

La formation alterne apports théoriques et mises en pratique pour ancrer durablement les apprentissages.

La formation est animée par un formateur certifié Process Communication Model®. À l’issue de la session, une attestation de participation est remise à chaque participant.