Méthode de résolution de problèmes

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

An wen richtet sich die Weiterbildung?

Toute personne appelée à participer à une résolution de problèmes.

Erreichtes Niveau

Anfänger

Dauer

2,00 Tag(e)

Sprache(n) der Dienstleistung

FR

Voraussetzungen

Aucun

Ziele

Participer à une résolution de problèmes en respectant les étapes de la méthode et en utilisant les outils correspondants.

Inhalt

GÉNÉRALITÉS

  • Evolution du contexte économique
  • Principes généraux de l’amélioration continue
  • Processus de la norme de DEMING
  • Méthodologie de traitement des problèmes
  • Référence et standards

TYPOLOGIE DES PROBLÈMES

  • Définition d’un problème
  • Problème simple
  • Problème compliqué
  • Problème complexe
  • Problème et standard
  • Problème et progrès

DÉFINITION DE LA MÉTHODE

  • Une méthode de traitement de problème
  • Un moyen de communication
  • Une philosophie
  • Des standards
  • Points clés

LES ÉTAPES DE LA DÉMARCHE

Étape 1 – Choix du sujet et les motivations du choix:

  • Principes
  • Points clés
  • Outils associés

Étape 2 – Compréhension de la situation actuelle et choisir les cibles:

  • Principes
  • Points clés
  • Outils associés

Étape 3 – Analyse des vraies causes:

  • Principes
  • Points clés
  • Outils associés

Étape 4 – Mise en place des mesures correctives:

  • Principes
  • Points clés
  • Outils associés

Étape 5 – Confirmation des effets:

  • Principes
  • Points clés
  • Outils associés

Étape 6 – Standardisation et planification des actions futures:

  • Principes
  • Points clés
  • Outils associés

APPLICATIONS CONCRÈTES

  • Mise en situation
  • Analyse
  • Utilisation des outils
  • Synthèse
  • Conclusions

Pädagogische Methoden

  • Alternance d'apports théoriques et de mise en situation pratique
  • Exercices
  • Documents pédagogiques visuels
  • Documents pédagogiques remis aux stagiaires

Bewertung

Continue.

Zertifikat, Diplom

Chaque stagiaire se verra remettre une attestation de stage à l'issue de la formation.

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