Lean IT Foundation (Live Virtual Class)

Blended learning

An wen richtet sich die Weiterbildung?

Chefs d’équipe, Managers, Responsables qualité

Dauer

2,00 Tag(e)

Sprache(n) der Dienstleistung

EN FR

Voraussetzungen

Expérience dans la gestion de projets de gestion du système d’information.

Ziele

Si vous souhaitez acquérir les connaissances sur les concepts de base du Lean IT et son positionnement au sein d’une organisation ainsi qu'appréhender l'application de la philosophie Lean à un environnement informatique, cette formation répondra à vos attentes.

  • Découvrir les concepts de base du Lean IT et son positionnement au sein d’une organisation
  • Appréhender l'application de la philosophie Lean à un environnement informatique

Inhalt

Partie 1 – Introduction au Lean
  • Le Lean et les démarches d'amélioration continue
  • Les éléments clés du Lean
  • La notion de déchets, de la variabilité´ et de l'inflexibilité´
  • Le modèle processus
  • Les cinq dimensions du Lean IT
Partie 2 – Le client
  • La Voix du client (VOC)
  • Les Eléments critiques pour la qualité (CTQ)
  • Le Cout de la mauvaise qualité (COPQ)
Partie 3 – Les processus
  • Le concept d’un processus
  • Le diagramme SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer)
  • Création et Analyse de la Valeur (Value Stream Mapping)
Partie 4 – La Performance
  • Qu'est-ce que la performance?
  • Les indicateurs clés de la performance (KPI)
  • L'efficacité´ du processus opérationnel
  • Les compétences et la matrice de connaissances
Partie 5 – L’Organisation
  • La structure organisationnelle du client
  • L'orientation client
  • Le dialogue de la performance
  • La gestion visible
Partie 6 – La Résolution de Problèmes
  • La résolution de problèmes structurée
  • Le DMAIC ((Define, Measure, Analyse, Improve & Control) et la résolution de problèmes
  • L'approche Kaizen
  • La mise en oeuvre de chantiers Kaizen
Partie 7 – Le Comportement et l’Attitude
  • Le leadership Lean
  • Le Changement organisationnel
Partie 8 – Révision et Préparation à l’examen de certification
  • Réalisation d’un examen blanc de l’APMG et correction

Zertifikat, Diplom

Une attestation de participation sera transmise aux participants

Kontakt für diese Weiterbildung

Nathalie Thielemans / Nassera Aici

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