L’intelligence émotionnelle au service de la relation à soi et aux autres

Aucun

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les situations génératrices de bien-être, de stress au travail
• Comprendre le rôle des émotions et leurs fonctions
• Développer sa capacité à accueillir et réguler ses propres émotions
• Identifier et ajuster son mode de communication en contexte professionnel
• Développer des pratiques de soutien en équipe

Sur le terrain, les professionnels sont sans cesse confrontés à leurs propres émotions.
La dimension émotionnelle peut parfois impacter l’efficacité individuelle et collective. Comment déployer des stratégies intra et interpersonnelles pour faire face à
ces situations qui parfois nous dépassent ?
Cette formation va permettre aux professionnels d’utiliser leurs propres ressources et d’optimiser leur potentiel pour développer une relation bienveillante envers soi-même et envers les autres.

Les situations génératrices de bien-être et de stress

La fonction émotionnelle :

• Mécanismes du stress et signaux d’alerte
• Conscience et perception émotionnelle : comprendre le fonctionnement de sa balance émotionnelle
• Ressources internes et prévention de l’épuisement professionnel (intelligence intrapersonnelle)
• Techniques et outils de régulation du stress

Intelligence interpersonnelle : facteurs permettant de comprendre et interagir efficacement avec les autres

Prévenir et résoudre les conflits :

• L’art de la communication consciente (introduction à la CNV)
• Les habitudes de communication et leur impact
• L’attitude d’empathie : clarifier ses besoins pour mieux reconnaître ceux de l’autre (écoute active, reformulation et auto-analyse)
• Communication assertive, critique constructive et affirmation de soi

Études de cas - Exercices pratiques - test de personnalité

• Évaluation pendant la formation
• Auto-évaluation du stagiaire avant et après la formation
• Questionnaire de satisfaction à 3 mois

Certificat de participation