Gérer un conflit interpersonnel

Cet atelier à pour objectif de vous donner une grille de lecture concernant la gestion de conflits et des outils pour:

• Mieux comprendre ce qu'est un conflit.
• Comprendre comment vous réagissez face à un conflit.
• Identifier ce que vous pouvez faire de différent.

Séquences de la formation:

• Qu'est-ce qu'un conflit et quels sont les enjeux d'un conflit?
• Auto-diagnostic permettant de mieux comprendre son fonctionnement individuel face à un conflit
• Partage ou analyse de pratiques
• Établissement d'un Plan de développement Individuel permettant de repartir avec des actions concrètes à mettre en oeuvre

Méthode pragmatique associant:

• L'apport de concepts
• L'utilisation d'un outil permettant un auto-diagnostic, le TKI: Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument
• Le travail sur des situations amenées par les participants

Attestation de participation à l'atelier