Commercial : Initiation

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Actifs de tous secteurs souhaitant s'orienter vers la gestion commerciale et la vente

Durée

3,00 jour(s)

Langues(s) de prestation

EN FR

Prochaine session

16.02.2026
Lieu
Luxembourg

Prix

1875,00€

Prérequis

Avoir une expérience minimum en entreprise de 2 ans

Objectifs

Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients.

Contenu

Introduction

Qu'est ce qu'un commercial?
Les missions du commercial

Découvrir les notions fondamentales

La vente de produit
La vente de services
Mode de distribution
Les différents types de commerce: marché B2B, B2C
Les politiques de prix
Les stratégies de vente
Quelques cas typiques d'entreprises et de modèle de vente

Atelier pratique: décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise

Développer les qualités essentielles d'un bon commercial

L'empathie
La présentation physique
L'expression orale
L'expression écrite
La force mentale

Atelier pratique: noter ses forces et ses faiblesses pour le poste

Recenser les outils du commercial

Les supports commerciaux: carte de visite, plaquette commerciale, catalogue, site web,...
Les supports de communication: le téléphone, le mail, le courrier,...
Les supports de vente: devis, grille tarifaire, proposition commerciale
Les support de négociation: argumentaire, connaissance des forces et faiblesses,...
Autres supports: références, témoignages clients,...

Atelier pratique: lister les supports de son entreprise

Travailler son mental

Préparation des contenus de l'entretien
Imaginer / Simuler l'entretien
Préparation physique
Progression continue
Concentration et gestion des émotions
Intensité de la voix
Force de conviction

Présenter son entreprise et son produit

Les points clefs de la présentation
Savoir présenter son entreprise
Savoir présenter ses produits
Argumentation et séduction: CAP et SONCAS

Atelier pratique: construire la présentation d'un produit et de son argumentaire

Négocier

Appréhender la négociation
Analyser son interlocuteur et ses dispositions
Écouter les demandes
Gérer les objections
Finaliser la vente

Atelier pratique: sketch de vente

Réaliser des entretiens téléphoniques

Préparer son appel
Soigner sa voix
Présenter un produit
Recenser des informations sur l'interlocuteur, le besoin ou l'entreprise
Conclure

Atelier pratique: scénarios d'appels commentés

Utiliser la messagerie électronique

Soigner son expression
Ordonner son discours
Utiliser des pièces jointes
Mettre des accusés de réception

Utiliser les réseaux sociaux

Soigner sa présentation
Développer son réseau
Valoriser les contacts terrains

Atelier pratique: commenter son profil et celui de concurrents

Prospecter

Qu'est-ce que la prospection?
Qui prospecter et dans quel but?
La prospection téléphonique
La prospection via les réseaux sociaux
La prospection en face à face
Utiliser un support: mailing courrier ou site web
Apprendre à créer le besoin

Atelier: mises en situation

Passage de la certification (si prévue dans le financement)

Méthodes pédagogiques

Active Learning

Évaluation

contrôle continu ou certification si prévue dans le financement

Prochaine session

Date
Ville
Language & prix
16.02.2026

18.02.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
16.02.2026

18.02.2026
Paris
FR 1875,00€
16.02.2026

18.02.2026
A distance
FR 1875,00€
16.02.2026

18.02.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
09.03.2026

11.03.2026
Strasbourg
FR 1875,00€
23.03.2026

25.03.2026
A distance
FR 1875,00€
23.03.2026

25.03.2026
Paris
FR 1875,00€
23.03.2026

25.03.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
23.03.2026

25.03.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
13.04.2026

15.04.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
13.04.2026

15.04.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
13.04.2026

15.04.2026
Paris
FR 1875,00€
13.04.2026

15.04.2026
A distance
FR 1875,00€
18.05.2026

20.05.2026
Strasbourg
FR 1875,00€
08.06.2026

10.06.2026
Strasbourg
FR 1875,00€
22.06.2026

24.06.2026
A distance
FR 1875,00€
22.06.2026

24.06.2026
Paris
FR 1875,00€
29.06.2026

01.07.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
29.06.2026

01.07.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
20.07.2026

22.07.2026
Strasbourg
FR 1875,00€
03.08.2026

05.08.2026
A distance
FR 1875,00€
03.08.2026

05.08.2026
Paris
FR 1875,00€
17.08.2026

19.08.2026
Paris
FR 1875,00€
17.08.2026

19.08.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
17.08.2026

19.08.2026
A distance
FR 1875,00€
17.08.2026

19.08.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
24.08.2026

26.08.2026
Strasbourg
FR 1875,00€
31.08.2026

02.09.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
31.08.2026

02.09.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
07.09.2026

09.09.2026
Strasbourg
FR 1875,00€
21.09.2026

23.09.2026
A distance
FR 1875,00€
21.09.2026

23.09.2026
Paris
FR 1875,00€
12.10.2026

14.10.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
12.10.2026

14.10.2026
Strasbourg
FR 1875,00€
12.10.2026

14.10.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
26.10.2026

28.10.2026
A distance
FR 1875,00€
26.10.2026

28.10.2026
Paris
FR 1875,00€
16.11.2026

18.11.2026
Paris
FR 1875,00€
16.11.2026

18.11.2026
A distance
FR 1875,00€
23.11.2026

25.11.2026
Strasbourg
FR 1875,00€
23.11.2026

25.11.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
23.11.2026

25.11.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
07.12.2026

09.12.2026
Bruxelles
FR 1875,00€
07.12.2026

09.12.2026
Luxembourg
FR 1875,00€
07.12.2026

09.12.2026
Strasbourg
FR 1875,00€

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