Apaisez les conflits et communiquez de façon non-agressive

Aucun.

Au terme de cette formation, les participants comprendront l’importance de tenir compte d’un certain nombre d’éléments pour l’élaboration de leur propre communication.

Ils disposeront de clés de compréhension et apprendront à mieux se connaître pour pouvoir adapter leur communication vers les autres.

En groupe, ils auront l’occasion d’exercer leurs compétences et vérifier l’intégration de certains fondamentaux.

Accueil, présentations et attentes des participants.
La communication non-agressive: pourquoi, comment?
Échanges sur base d’exemples si possible liés à l’actualité.
Quelques conseils illustrés et théoriques pour améliorer sa communication.
Exercice commun en groupe (mise en situation).
Exercice en 3 sous-groupes (développement des cas concrets).
Débriefing.
Travail en sous-groupes, suite (construction d’un argumentaire adapté à l’exercice).
Synthèse et conclusions de la journée.

Durant la formation, le formateur veillera à alterner avec de la théorie, des exemples liés à l’actualité et des exercices.
Ceci de façon à sensibiliser à l’importance stratégique de la matière et veiller à l’acquisition de nouvelles compétences.

La synthèse et les conclusions de la journée permettront aux participants:

• de rappeler les règles méthodologiques et recommandations à retenir.
• d’ancrer les éléments que chacun, à son niveau, souhaite retenir de la formation.

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s’ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.