Anglais - Putting You Through… Telephoning in English - B1

Formation intra-entreprise

Niveau atteint

CECRL - Niveau B1

Durée

 20,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

EN

Prochaine session

Qui organise cette formation ?

Cap Langues est un organisme à la pédagogie novatrice et évolutive. Experts reconnus depuis 20 ans, nous proposons une palette de formations allant du cours général à l’ultra-personnalisation pour accompagner au mieux vos besoins variés.

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À qui s'adresse la formation?

Professionnels

Prérequis

  • Test de niveau
  • Niveau A2 validé

Objectifs

Putting You Through… Telephoning in English permet de mieux s'exprimer au téléphone grâce à une étude systématique de différents points clés (vocabulaire, expressions idiomatiques, prise de contact, pratique des chiffres au téléphone, dialogues en situation, etc.).

Contenu

  • First contacts
  • Stating your purpose
  • Receiving calls
  • Leaving messages
  • Calling back
  • Making appointments
  • Handling problems
  • Ending your call

Évaluation

Test facultatif en fin de session

Certificat, diplôme

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

Support de cours

  • Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
  • CD Audio créé par le département pédagogique de Cap Langues®

Contact pour cette formation

Marie-Claude Pefferkorn

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