Gestion des conflits & situations difficiles

Formation inter et intra-entreprise

Niveau atteint

Débutant

Durée

 1,00 jour(s)

Ce programme pourra être étendu à une durée de 2 jours sur demande en intra entreprise

Langue(s) de prestation

EN FR

Prochaine session

Qui organise cette formation ?

Link 2 Training Services proposes solutions and training services to our customers worldwide. Companies which implement a learning and training culture have clearly decided to “invest in their people”, their biggest assets! We offer different solutions to our customers from "off the shelf" programmes to fully "customised learning solutions" to respond to strategic goals and changing environment of our customers.

À qui s'adresse la formation?

Cette formation d’une journée s’adresse aux managers et futurs managers, aux personnes désirant enrichir leurs connaissances et compétences en gestion d’équipe, ainsi qu’à tous ceux qui s’intéressent au sujet.

Prérequis

Aucun

Objectifs

  • Donner les bases permettant de mieux appréhender les situations difficiles et les conflits
  • Présenter des outils pour la mise en place des bonnes pratiques et la prévention

Cette formation d’une journée s’adresse aux managers et futurs managers, aux personnes désirant enrichir leurs connaissances et compétences en gestion d’équipe, ainsi qu’à tous ceux qui s’intéressent au sujet

Contenu

  • Stress et conflits
  • Causes et identification
  • Résolution
  • Prévention
  • Résistance au changement
  • Causes
  • Etapes du changement
  • Débloquer les résistances

Méthodes pédagogiques

Session interactive et échange avec le formateur, étude de cas

Certificat, diplôme

Attestation

Support de cours

Powerpoint et/ou documents et/ou vidéos

Mode d'organisation

Session aura lieu a Luxembourg ville dans nos locaux à 5 minutes de la Gare
Nombre de participants minimal pour ouvrir la session: 8 participants