Parcours : Améliorer vos compétences commerciales pour mieux vendre

Blended learning

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Intermédiaire

Combien de temps dure la formation ?

 18,00 heure(s)

Le parcours est composé de plusieurs formations pour une durée de 18 heures en fonction de votre rythme. Les jeux peuvent être arrêtés à tout moment et repris ultérieurement à l'endroit où vous vous êtes arrêté(e).

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

DE EN FR ...

Quand a lieu la prochaine session ?

 28.07.2026
Où se déroule la formation ?
 Online

Combien coûte la formation ?

250,00€

Qui organise cette formation ?

Emoskills est un organisme de formations innovant qui transforme la formation en une expérience ludique. Notre équipe s'engage à développer des solutions de formation digitale à la pointe de l'innovation. Nos programmes sont conçus pour renforcer le savoir être, le bien-être, la RSE le management positif, être sensibilisé à l'intelligence artificielle ou encore l'efficacité opérationnelle au sein des organisations. Nous nous donnons comme mission d'adapter la formation professionnelle en une aventure immersive et engageante, en utilisant le Serious Game comme vecteur d'apprentissage. Notre offre permet à nos clients de bénéficier de programmes de formations adaptés aux défis contemporains des entreprises. Tous nos modules sont adaptables et nous pouvons créer vos propres serious games !

À qui s’adresse la formation ?

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences humaines, ses compétences en temps que commercial, ses relations avec les autres pour un plus grand bien être personnel et au travail.

Quels sont les prérequis ?

Avoir une bonne connexion internet.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Vous avez besoin de vous former afin d'améliorer votre côté commercial et votre service client ? Vous souhaitez le faire à votre aise sans contrainte de lieu ni de temps ? Nous avons la solution !

Emoskills vous propose une expérience unique en e-learning avec près de 18 heures de formations gamifiées afin d'améliorer vos compétences dans les différents domaines recherchés pour devenir un bon commercial, et ceci dans la langue de votre choix.

Se former à distance, tout en s'amusant, c'est maintenant possible !

Quel est le contenu de la formation ?

Vous obtiendrez grâce à ce parcours l'ensemble des formations en ligne liées au service client, aux techniques de négociation, en recréant des situations réelles pour que vous puissiez parvenir à développer les compétences recherchées.

Il s'agit d'une immersion dans des histoires incroyables dans lesquelles vous apprendrez et mettrez en pratique des stratégies, des techniques et des outils destinés à développer et à améliorer vos compétences en tant que commercial.

Quels sont les points abordés ?

  • Gérer les conflits et les clients difficiles
  • Apprendre les fondements de la négociation
  • Créer un lien de confiance
  • Définir des objectifs
  • Etre proactif
  • Pratiquer l'écoute active
  • Savoir dire "non" aux autres et à soi
  • Communiquer de manière efficace
  • Prendre des décisions
  • Améliorer sa confiance en soi
  • Mieux s'organiser

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

Vous serez immergé(e) dans des histoires qui vous permettront de vous former de façon différente grâce à des simulateurs, quizz, énigmes.

Pour atteindre vos objectifs, vous serez le personnage principal et serez en connexion avec d'autres personnages.

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

Un accompagnement est possible à l'issue du visionnage des jeux pour vous aider à exploiter au mieux vos nouvelles connaissances dans votre quotidien.

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

A l'issue de chaque formation, vous obtiendrez un certificat de participation.

Quel support de cours est fourni ?

Toutes les leçons et conseils appris durant la formation seront mis à votre disposition à l'issue de la formation.

Quand a lieu la prochaine session ?

Date
Ville
Language & prix
28.07.2026

22.12.2026
Online
FR 250,00€

Mode d'organisation

Une licence valable pour une durée de 1 an.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

Le parcours reprend les formations suivantes:

  • Merchants (Négociation, Résolution de conflits) : 8/10 heures
  • 2100 (Apprendre à écouter, Améliorer son service client) : 4 heures
  • SOS (Gestion des émotions, Confiance en soi) : 1,5 heures
  • Chocolate (Persuasion, Empathie) : 2 heures
  • Zulu (Communication non verbale) : 2 heures