La gestion de conflit

Formation inter-entreprise

Combien de temps dure la formation ?

 1,00 jour(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

EN FR

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

EiviLux est spécialisée en Ressources Humaines, Management ainsi qu'en Développement Personnel et Professionnel. Nous adaptons nos formations aux attentes de nos participants afin d’accroître les compétences recherchées et répondre au plus près de leurs besoins spécifiques. Nous avons développé deux parcours modulables: un cycle sur la fonction RH et un autre sur le management de proximité.

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À qui s’adresse la formation ?

Managers d'équipe, professionnels des Ressources Humaines et toute personne ayant un rôle d'encadrement en entreprise ou voulant se préparer à la gestion d'équipe

Quels sont les prérequis ?

Aucune connaissance préalable

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Aborder les sujets délicats et difficiles avec ses collaborateurs sans générer de rancœur ni de conflits.

Quel est le contenu de la formation ?

1. Introduction
  • Définition de conflit
  • Causes courantes de gestion de conflit en milieu professionnel
  • Les aspects de la gestion de conflit
  • Intégrer la résolution de conflits
2. Gérer la relation subordonné-hiérarchique et/ou le conflit entre collaborateurs
  • 4 types de conflit
  • Règles à suivre
3. Règlement des conflits
  • Importance de la communication
  • Processus de résolution de conflits
4. Mise en situation
5. Conclusion

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Une attestation de présence sera envoyée aux participants après la formation.

Mode d'organisation

Repas de midi inclus.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

Limité à 12 personnes pour une meilleure interactivité.

Comment contacter l’organisme de formation ?

Céline Campi