Les fondamentaux de la communication

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Avancé

Combien de temps dure la formation ?

3,50 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

DE EN FR LU

Quand a lieu la prochaine session ?

Contacter l'organisme

Qui organise cette formation ?

L'objectif de Pétillances® est de favoriser la mise en place et le maintien de justes relations humaines en entreprise. Convaincus que toutes les ressources nécessaires à l’évolution de l’être humain se trouvent en lui, les consultants et formateurs de Pétillances® accompagnent équipes et individus dans la connaissance d’eux-mêmes pour révéler leurs compétences et renforcer leur confiance comme leur créativité.

À qui s’adresse la formation ?

Tous les collaborateurs et managers, débutants ou confirmés.

Quels sont les prérequis ?

Cette journée de formation s'inscrit dans un parcours complet "maintenir de saines relations professionnelles" de 7 modules, répartis en 4 jours + 3 demi-journées.

Il est possible de suivre les différentes formations de ce parcours séparément!

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Communiquer, ce n’est pas seulement parler. C’est échanger et écouter afin de donner des réponses pertinentes. Du jour au lendemain, le télétravail forcé a bouleversé notre quotidien et les liens entre collaborateurs se sont estompés. Bien que le télétravail puisse aussi avoir des avantages, ce manque de présence à l’autre peut se traduire par une insuffisance de communication, une mauvaise compréhension, mais aussi des conflits basés sur des malentendus. Nous vous proposons à travers ce module d’une journée de travailler sur les mécanismes, outils, réflexes qui peuvent aider à reprendre la maîtrise de cette communication.

Quel est le contenu de la formation ?

Mettre en évidence ses capacités d’écoute, tant dans la sphère professionnelle que privée.
Neutraliser les tendances de déformation de la réalité par l’utilisation de questions appropriées.
Intégrer les principales différences en termes de préférences de communication, style de décision, d’organisation, afin de mieux se comprendre.
Prendre sa part de responsabilité dans ce qu’il se passe lors d’un échange.
Enrichir sa boîte à outils personnelle pour améliorer sa communication.

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

La méthode Pétillances a été spécifiquement développée pour faire émerger des solutions pragmatiques de l’expérience des collaborateurs. L’accent est mis sur des prises de conscience à travers de nombreux exercices et mises en pratique.

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

Tests et mises en situation.

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Certificat de participation envoyé après la formation.

Quel support de cours est fourni ?

Support PowerPoint et documents PDF envoyés sur demande.

Mode d'organisation

Formation donnée par des formateurs/coachs
Groupe limité à 8 personnes
Thé/café, eau plate ou gazeuse, jus de fruit et collations pour les pauses inclus
Repas de midi pour les formations d’une journée complète