SME Package: 7 jours pour transformer l'expérience client Un accompagnement intensif qui a permis de clarifier les parcours, fluidifier les échanges et doter les équipes d'outils immédiatement opérationnels. Résultat: une organisation plus lisible, des collaborateurs plus confiants et une expérience client nettement renforcée. Relation client & gestion de conflits: des réflexes qui changent tout Nos sessions dédiées à la communication et à la gestion des tensions ont permis aux participants d'acquérir: des techniques concrètes, une meilleure compréhension des comportements, plus de sérénité dans les interactions sensibles. Des retours très positifs et des améliorations visibles sur le terrain. Premiers secours & lutte incendie: la sécurité au cœur des priorités Nos formations légales ont permis à de nombreux collaborateurs d'être prêts à agir en situation d'urgence. Des gestes maîtrisés, une meilleure réactivité et une conformité assurée.
