Négociation: l'échange gagnant !

• Savoir utiliser la négociation comme outil professionnel du quotidien que vous soyez acheteur ou vendeur mais aussi en interne à l'entreprise pour obtenir une décision, une collaboration, un moyen supplémentaire, que vos interlocuteurs soient vos chefs, vos collaborateurs, vos collègues, vos clients ou vos fournisseurs.
• La négociation est le mode de relation responsable par excellence.
• Quels sont les attitudes favorables? Quel processus pour construire une relation gagnante et l'accord recherché?

Toutes les notions et tous les concepts seront vécus à travers des mises en situation et leur analyse.

La formation est organisée comme une suite de mises en situation qui sont ensuite analysées en groupe:

• La négociation est un processus. Quelles en sont les étapes?
• Se préparer efficacement à rencontrer l'autre
• Quelles sont mes ressources?
• Et quelles pourraient être les siennes? Quelle stratégie pour les découvrir?
• L'écoute active
• Savoir exploiter ce que l'autre me livre
• Échanger et construire pas à pas
• Conclure l'accord
• Les pièges à éviter
• Vue sur l'art de la négociation

Un exercice de mise en situation: vous négociez en équipe librement sur un sujet. A la fin de l'exercice, le déroulement de la négociation qui vient d'avoir lieu est analysé, décrypté ensemble.

• Quand commence la négociation? Quand se termine-t-elle?
• Comment s'y préparer?
• Déroulé et chronologie de la rencontre
• Attitudes et conséquences
• Stratégies et tactiques