ETIC est un centre de formation luxembourgeois spécialisé dans les langues, les compétences numériques, les soft skills et les parcours e-learning. Nous proposons des formations sur mesure, du coaching et des solutions digitales innovantes pour particuliers et entreprises.
Entrepreneurs, commerçants, indépendants, TPE/PME, chargés de communication, commerciaux, auto-entrepreneurs et toute personne souhaitant utiliser WhatsApp Business pour développer son activité professionnelle.
Aucun prérequis technique. Savoir utiliser un smartphone et disposer d’un compte WhatsApp sont recommandés pour suivre la formation dans de bonnes conditions.
Maîtriser WhatsApp Business pour communiquer efficacement avec ses clients, automatiser les échanges, renforcer la relation commerciale et développer les ventes grâce à un canal de messagerie professionnel, structuré et conforme aux bonnes pratiques du marketing digital.
Découverte de WhatsApp Business, paramétrage du compte professionnel, création du profil entreprise, gestion des messages automatiques, catalogues produits, diffusion de messages, relation client, bonnes pratiques commerciales, sécurité, conformité et optimisation de la communication.
Formation e-learning interactive combinant vidéos explicatives, démonstrations pas à pas, exemples concrets, mises en situation professionnelles et exercices pratiques permettant une prise en main progressive et directement applicable de WhatsApp Business
Évaluation finale sous forme de QCM permettant de valider la compréhension des fonctionnalités, des usages professionnels et des bonnes pratiques liées à l’utilisation de WhatsApp Business dans un contexte commercial.
Une attestation de fin de formation est délivrée après validation de l’évaluation finale, attestant de l’acquisition des compétences nécessaires à l’utilisation professionnelle de WhatsApp Business.
Supports numériques accessibles en ligne comprenant vidéos pédagogiques, contenus structurés, exemples pratiques et ressources téléchargeables pour faciliter l’apprentissage et la mise en application.
Formation 100 % e-learning accessible à distance, en autonomie, disponible 24h/24 et 7j/7, permettant à l’apprenant d’avancer à son rythme selon ses contraintes professionnelles.
Formation orientée pratique, immédiatement applicable en contexte professionnel, compatible mobile et ordinateur, idéale pour améliorer la communication client et développer la visibilité commerciale via WhatsApp Business.
