Techniques d'entretien - Niveau 2

Avoir suivi le niveau 1

Perfectionner sa communication et sa conduite des entretiens en travaillant sur la dynamique relationnelle, la connaissance de son type psychologique et la confiance en soi.

Devenir davantage prédictif face à son interlocuteur afin d’accroître encore son efficacité en termes d’écoute et de recueil d’informations.

• Notion d’écoute active au travers des attitudes de Porter
• Découverte du type psychologique et de la dynamique des fonctions du MBTI
• Sensibilisation à la communication interculturelle
• Travail sur la confiance en soi et la réaction à la critique
• Sensibilisation à la manipulation (l’identifier pour s’en prémunir)
• Clés de décodage du mensonge

• Apports théoriques lors de séances interactives
• Exemples
• Mises en situation
• Supports pédagogiques variés
• Matériel spécifique à l’outil MBTI

Certificat de participation

Capacité d'accueil: 10 personnes maximum