SoftSkills4IT

À qui s'adresse la formation?

Toute personne ayant un rôle dans un projet informatique et/ou faisant partie d’une équipe IT, et qui souhaiterait travailler sur les aspects SoftSkills pour l'aider dans sa pratique et dans ses rapports avec le reste de l'organisation.

Niveau atteint

Débutant

Durée

1,00 jour(s)

Langues(s) de prestation

EN FR

Prochaine session

Contacter l'organisme

Objectifs

Travailler sur sa posture et sa "Customer - Centricity"
Développer ses capacités individuelles pour évoluer dans sa pratique en améliorant sa communication
Apprendre des autres dans le cadre de "Business cases" réels
Acquérir certains réflexes pour résoudre des problèmes
Bénéficier d'une formation ciblée

Contenu

Step 1: CUSTOMER CENTRICITY

Comprendre les enjeux des clients internes, clients externes, et s’adapter aux parties prenantes (fournisseurs, partie légale, sécurité et sûreté)

Step 2: COMMUNICATION

Développer ses compétences intrapersonnelles et interpersonnelles pour communiquer plus efficacement

Step 3: PROBLEM SOLVING

Acquérir la méthodologie et les bons réflexes pour la résolution de problèmes

Step 4: BUSINESS CASES

Mises en application sur des cas réels d’entreprise

Step 5: COACHING/SUIVI INDIVIDUEL

Suivi de l'assimilation des éléments de la session collective
Travail sur 1 ou 2 situations concrètes auxquelles vous faites face au quotidien
Formulation d'un plan d'action SMART pour intégrer les acquis dans votre pratique de tous les jours

Méthodes pédagogiques

Digital Assessment
Jeux de rôles
Alternance de séquences de coaching (collectif/individuel)
Exercices pratiques (+50%)
Partage d'expérience entre les participants

Évaluation

Validation des acquis lors de l'entretien de suivi individuel, durant lequel, en parallèle de la définition du plan d'action, le formateur/coach posera des questions ciblées sur le contenu du cours.

Certificat, diplôme

Certificat TALANTLERS – À l’issue de l’entretien individuel, le formateur décidera également si l’attestation de réussite de l’évaluation peut être délivrée et, dans une posture de coaching, aidera le/la participant(e) à se mettre en mouvement.