Savoir négocier

Blended learning

À qui s'adresse la formation?

Tout public

Niveau atteint

Avancé

Durée

2,00 jour(s)

Langues(s) de prestation

FR

Prochaine session

Prérequis

Aucun

Objectifs

L'art de la négociation n'est pas réservé aux seuls commerciaux. Contrat de travail, rémunération, horaires de présence, objectifs, délais, sous-traitance... nous sommes souvent amenés à négocier tant dans nos vies tant personnelles et professionnelles. Cette formation vous apportera les clés de la réussite pour vos futures négociations.

  • Établir les conditions d’une négociation coopérative et clarifier sa valeur ajoutée
  • Choisir une stratégie de négociation en fonction du positionnement des parties
  • Structurer la négociation
  • Gérer les enjeux et la relation tout au long du processus de négociation
  • Renforcer la confiance entre les parties
  • Faire face à des attitudes non constructives
  • Gérer les enjeux de manière rationnelle et raisonnable
  • Appliquer les principes de négociation basée sur les intérêts
  • Appliquer des tactiques qui favorisent un accord coopératif
  • Comprendre l’importance de l’échange d’informations lors d’une négociation
  • Prendre en compte les biais cognitifs lors d’une négociation
  • Gérer le temps dans le processus de négociation

Contenu

  • Négociation vs conflit vs vente
  • Interactions coopératives et non coopératives
  • Enjeux et relation: le modèle de Thomas & Kilmann
  • Stratégies, priorités et séquences en négociation
  • Actions et attitudes pour renforcer la confiance entre parties
  • Cadre pour la gestion des enjeux: BATNA, proposition de valeur; valeurs de réserve, d’aspiration et d’entrée
  • Application du cadre de gestion des enjeux au processus de négociation
  • Négociation positionnelle et négociation basée sur les intérêts
  • 3 tactiques pour favoriser des accords coopératifs
  • Les biais cognitifs et leurs impacts sur le processus de négociation
  • Gestion du temps en négociation

Certificat, diplôme

Un certificat sera délivré à l'issue de la formation

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