Relation de soin et bientraitance: communication, écoute et travail relationnel auprès des patients

Conduire une relation de soin est un travail complexe qui va conditionner l’adhésion du patient au traitement, sa bonne observance des prescriptions, et plus largement le bon déroulement de sa prise en charge thérapeutique et de sa guérison. C’est un travail difficile car aucune relation ne se ressemble: la grande diversité des patients, de leurs pathologies, de leurs demandes et des contextes dans lesquels ils prennent place font que les soignants doivent sans cesse "s’adapter", trouver la "bonne posture", le "bon ton", la "bonne distance" et les "bons mots".

Cette formation propose de donner aux professionnels de santé des outils analytiques et pratiques issus de recherches en sciences sociales pour les aider à appréhender les aspects humains, relationnels et communicationnels qui sont au cœur de la conduite d’une relation de soin.

L’objectif est de donner aux professionnels de santé des outils pour comprendre comment les dimensions humaines, sociales, culturelles et symboliques du travail thérapeutique interfèrent sur la conduite d’une relation de soin.

A l’issue de la formation, le participant sera en mesure de développer une réflexion personnelle critique sur les enjeux posés par la pratique médicale, en étant sensibilisé aux questions de communication, de relationnel et de bientraitance à l’œuvre dans les interactions quotidiennes avec les patients et leur entourage.

JOUR 1

• Penser la complexité des situations de soin: repères théoriques
• Appréhender le patient dans sa globalité?
• Les dimensions sociales et culturelles de la santé et de la maladie
• Le patient, porteur de savoirs pluriels sur sa santé

JOUR 2

• Le travail relationnel en contexte de soin
• La communication thérapeutique
• La mise en forme de l’information médicale

JOUR 3

• Adhésion, observance et efficacité thérapeutique
• Et la santé des soignants?
• Discussion collective et conclusion générale

Une place particulière sera accordée à la participation active ainsi qu’au partage d’expérience et à la discussion autour de cas d’étude, issus de mon expérience personnelle de chercheur, de situations empiriques vécues par des professionnels de santé et des exemples tirés de l’actualité.

En amont de la formation, les participants sont invités à réfléchir à une thématique qu’ils souhaiteraient approfondir, ce qui permettra d’orienter la formation dans des directions spécifiques selon les demandes de chacun, et servir de point de départ à une réflexion collective.

Exemples de thématiques (non exhaustif): Grand âge / autonomie et dépendance / interculturalité / handicap / pathologies cognitives / soins à domicile / prise en charge de la douleur /conduites addictives / Fin de vie…