Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux

Toute personne souhaitant faire certifier ses compétences

Le CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE - CCE est accessible à toute personne exerçant ou ayant exercé une mission effective en lien avec les compétences du référentiel concerné.

Cette formation certifiante permet de maîtriser toutes les étapes de la prospection commerciale phygitale : de la préparation à la mise en oeuvre jusqu’au suivi, pour générer des leads qualifiés et améliorer sa performance commerciale.

Développez une démarche de prospection commerciale performante en combinant les canaux physiques et numériques. De la définition des cibles au suivi des résultats, cette formation vous apporte des méthodes et outils concrets pour générer des prospects qualifiés.

À l’issue de la formation, chaque participant repart avec un livret pédagogique.

• Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux
• Identifier et hiérarchiser les différentes cibles et publics de prospection ; Sélectionner des actions commerciales et saisir les enjeux commerciaux ; Définir les objectifs à atteindre, les indicateurs de performance à suivre ; Optimiser la planification des actions, période, durée et récurrences ; Qualifier un fichier prospect, les infos clés sur CRM en respectant la réglementation RGPD
• Mise en oeuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux
• E-Mailing : concevoir un message avec la méthode AIDA
• Créer des posts qui susciteront l’intérêt, anticiper le calendrier de publication, Performer en phoning, avec un guide d’entretien téléphonique ; Attirer l’attention en face à face avec un PITCH efficace ; Usages et techniques à adopter pour contacter un prospect, via un compte professionnel ; Être performant dans la découverte des besoins : organiser le questionnement ; Comment mener un entretien de vente à distance, en mode visio-conférence ; Détecter rapidement le profil de l’interlocuteur et les signaux d’achat
• Suivi et évaluation de l’efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux
• Organiser le suivi des actions de prospection : méthode, outils ; Concevoir des tableaux de bord : les principaux indicateurs et KPI à suivre ; Analyser les résultats au vu des objectifs fixés ; Définir les facteurs clés de réussite et actions correctives à mettre en place

Identification des besoins des participants.
Alternance de séquences d’animations collectives et individuelles. Études de cas prédéfinies.
Identification des situations professionnelles permettant la transférabilité des compétences.

Délivrance d’une attestation.
Évaluation de la satisfaction.
Suivi en continu de l’acquisition des compétences et des connaissances.

La certification peut être préparée soit directement sur la base du capital expérientiel, soit dans la continuité d’un parcours de formation et après mobilisation effective des compétences à certifier.

Livret pédagogique remis à chaque participant en fin de formation.

Présentiel ou distanciel

Intervention de formateurs experts, issus du monde professionnel.