Mettre en place un système de management de la qualité

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

• comprendre les enjeux d’une démarche qualité, ses objectifs
• identifier les responsabilités de chaque fonction de l’entreprise
• comprendre les exigences fondamentales de la norme ISO 9001
• identifier les leviers pour mettre en place rapidement et facilement une démarche Qualité
• comprendre comment mettre en place un démarche d'amélioration continue pérenne

De la qualité au système de management de la Qualité

• Pourquoi structurer l’organisation?
• Quels modèles d’organisation?
• Système de management de la Qualité: ISO 9001
• Modèle d’excellence EFQM Éléments clés du Système de Management de la Qualité
• Enjeux et politique
• Processus et informations documentées
• Risques
• Contrôle et surveillance
• Mesure (objectifs et indicateurs)
• Audit et évaluation
• Amélioration

A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.