Formation - Manager des managers - Développer la performance des responsables de réseaux

Combien de temps dure la formation ?

14,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

À qui s’adresse la formation ?

Responsable de secteur, responsable de zone.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Manager des managers, c’est avant tout faire grandir ceux qui font grandir les équipes. Ce module développe une posture de manager-coach capable d’adapter son accompagnement aux besoins et à l’autonomie de chacun. L’enjeu : responsabiliser, développer les compétences et accompagner les managers à manager à leur tour. Les participants renforcent ainsi l’autonomie et la performance durable de leurs responsables de réseau et de leurs équipes.

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

Développer une posture de manager de managers permettant de faire progresser les responsables de magasin
Renforcer leur autonomie et surtout de développer leur capacité à manager et faire grandir leurs propres équipes

Quel est le contenu de la formation ?

Jour 1
1. Comprendre ses managers et adapter sa posture
« Je comprends mes managers et j’adapte ma posture. »
A. Prendre de la hauteur et donner du temps au management

Sortir de l’opérationnel et clarifier sa valeur ajoutée
Organiser son temps pour consacrer du temps au gestion
Passer de l’occupation à la valeur ajoutée managériale
Savoir quand intervenir, accompagner, déléguer ou laisser agir

B. Adapter son management

S’appuyer sur l’équation compétence × motivation
Identifier les leviers de motivation individuels
Prendre en compte les profils comportementaux de type DISC / Profiloscope
Adapter posture, communication, niveau d’exigence et degré d’autonomie

2. Accompagner ses managers à manager

Développer chez les responsables de magasin une posture de manager
Les aider à prendre du recul sur leurs propres situations managériales
Les accompagner dans leurs choix de posture face à leurs équipes
Développer leur capacité à déléguer, responsabiliser, donner du feedback et faire progresser
Passer de « apporter la solution » à « faire réfléchir et faire grandir »
Savoir accompagner sans se substituer au directeur.

Atelier : à partir de situations réelles, accompagner un manager dans une problématique de management et construire avec lui une réponse adaptée.
3. Animer individuellement : distanciel et présentiel

Organiser les temps de management à distance et en présentiel
Identifier les différents types d’entretiens et leur finalité
Planifier les visites magasins en fonction des enjeux, priorités et niveaux d’autonomie
Définir l’objectif d’une visite : observer, accompagner, développer, challenger ou soutenir
Préparer, conduire et exploiter la visite comme un véritable acte managérial

Atelier : construire son dispositif d’animation individuelle : temps à distance, entretiens, visites magasins et suivi
Jour 2
4. Accompagner pour faire progresser
« Je les accompagne pour les rendre plus autonomes et performants. »
A. Conduire les différents entretiens

Adapter le type d’entretien à la situation : suivi, accompagnement, développement, recadrage
Développer écoute, questionnement et prise de conscience
Concilier bienveillance, exigence et responsabilisation

B. Coacher et donner du feedback