Management d'équipe

Aucun

• Clarifier le rôle de manager: passer d'une autorité d'expert à celle de manager
• Développer un style de management adapté à chacun de ses collaborateurs: le management situationnel
• Développer sa capacité à établir des relations positives: l'assertivité
• Animer un groupe de travail et présenter efficacement ses idées

Manager ses collaborateurs

• Les rôles et missions du manager:
  • Les contradictions inhérentes à la fonction: orientations stratégiques/décisions opérationnelles, expertise technique/management d'équipe, court terme/long terme,...
  • S'impliquer utilement: sphère de contraintes et sphère d'influence, la proactivité
• Le management situationnel:
  • Les différents niveaux d'autonomie des collaborateurs: compétence/ engagement
  • Les différents styles de management: directif, persuasif, participatif et délégatif
  • Le choix d'un style de management adapté: de la consigne directive à la délégation autonome
• Les outils de base du management:
  • La motivation: savoir donner des signes de reconnaissance
  • La persuasion: savoir faire passer un message "difficile" et gérer les oppositions
  • La participation: savoir associer aux décisions
  • La responsabilisation: savoir déléguer et assurer les suivi

Communiquer de manière assertive

• Renforcer ses capacités d'écoute
  • Questionner, reformuler, soutenir par son comportement non verbal, ne pas juger
  • Développer une attitude d'empathie
• Développer son affirmation personnelle
  • Les 4 types de comportement: agressif, soumis, manipulateur et assertif
  • La formulation assertive des remarques: la méthode DESC
  • S'affirmer en toutes circonstances: formuler une critique constructive, recevoir une critique injustifiée, gérer l'agressivité et les comportements manipulateurs
• Gérer les situations délicates
  • Faire une demande à son responsable et négocier
  • Recadrer un collaborateur

...

• Autodiagnostic de son style de management
• De nombreux exercices pratiques: simulations et jeux de rôles filmés et analysés
• Guide pratique
• Une journée de suivi est proposée de manière facultative dans les 6 mois suivant la formation.