Durée

8,00 heure(s)

1/2 jour

Langue(s) de prestation

Prochaine session

07.10.2026

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Lieu

Chambre des salariés - LLLC

Prix

125,00€

Qui organise cette formation ?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC), le centre de formation continue de la Chambre des salariés, dispose d'une large gamme de formations continues qui s’adressent à tout un chacun. Son offre de formation a pour objet de doter les apprenants pour autant que possible du savoir-faire approprié pour maîtriser un environnement de travail, des processus et des technologies, voire des aptitudes sociales, en constante évolution, et ce pour sécuriser au maximum leurs parcours professionnels. Le LLLC propose une panoplie importante de formations: des cours du soir; des séminaires, qui peuvent être adaptés sur mesure selon les besoins des entreprises; des formations universitaires; des formations spécialisées; des formations pour seniors; des certifications professionnelles.

À qui s'adresse la formation?

Personnes amenées à rédiger des e-mails et des courriers professionnels.

Objectifs

Être capable de mettre en œuvre les règles et méthodes pour valoriser ses courriers professionnels.
Améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris.
Adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire.

Contenu

Rappel sur les règles de mise en forme d'un courrier professionnel:
- les règles de mise en page d'un courrier
- les formules de politesse
- présentation et gestion des paragraphes
Comprendre les enjeux de la communication par e-mail:
- rapidité et immédiateté: les spécificités de la communication par e-mail
- diversité des interlocuteurs
- conséquences liées au volume traité
- choisir l'e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone).
Rédiger un écrit clair et lisible:
- le fil conducteur de l'écrit: identifier son objectif et structurer ses informations
- organiser ses phrases
- choisir son vocabulaire
- savoir argumenter clairement
- spécificité des e-mails: rédiger des réponses brèves et pertinentes en trouvant le ton juste