Dawan est un organisme de formations qui propose plus de 2500 formations en informatique, management, gestion de projets et commercial en inter-entreprise ou en intra. Notre catalogue regroupe des centaines de thématiques: Java, PHP, Webmaster, E-Marketing, Linux, Windows Server, Vmware, Autocad, Photoshop, l'intelligence artificielle, etc.
Professionnels opérationnels qui endossent ou vont endosser un rôle managérial auprès d’une équipe tout en continuant à exercer leurs activités habituelles.
Expérience professionnelle de 2 ans dans leur expertise métier nécessitant la maîtrise de compétences managériales.Ce prérequis sera validé au travers d'un dossier d'admission.
Définir les objectifs des membres de l’équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service
Analyse du contexte de l’entreprise, de son organisation et de ses enjeuxLes fondamentaux du management et les différents rôles du managerAttitudes du manager, posture managériale et exemplaritéClarification de son positionnement : N-1, N+1, autres acteursPréparation à la prise de poste : contexte, priorités, risques courants, erreurs à éviterIdentification des attentes du service et des objectifs à atteindreAnalyse des profils des collaborateurs, des individualités et des points d’appui de l’équipeChoix des ressources adaptées au projet et constitution de l’équipeRelais de la stratégie et des valeurs de l’entreprise auprès de l’équipe
Définition d’objectifs individuels et collectifs en adéquation avec les besoins du serviceConception d’objectifs SMARTPlan d’action opérationnel et clarification des attendusOrganisation du travail, fixation des priorités et aide à la décisionRépartition des missions et des tâches en fonction des compétences et des contraintesCartographie de l’équipe et prise en compte des individualitésLes différents niveaux de délégationRègles et principes d’une délégation réussieEntretien de délégation et responsabilisation des collaborateursPrise en compte des situations de handicap dans la répartition de l’activitéRôle du pilote et responsabilités associées
Rôle et finalités des outils de pilotage dans le managementLes tableaux de bord : utilité, finalités et typologiesDéfinition d’indicateurs de performance et de suiviKPI, indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestionChoix des indicateurs en fonction des objectifs fixésConstruction d’un tableau de bord opérationnelSuivi de l’activité, lecture des résultats et analyse des écartsActions correctives, amélioration continue et ajustement du pilotageCommunication des résultats à l’équipeSuivi des performances individuelles et collectives
La réunion comme outil central du managementLes différents types de réunions et leurs objectifsRôle du manager en réunion : facilitateur, organisateur, fédérateur, motivateurPréparation et structuration d’une réunion d’équipeDéfinition du programme, des objectifs et des acteursPréparation du support de présentationPréparation des objections et gestion des cas difficilesCommunication managériale en réunion : clarté, posture, messages clésGestion des interactions, des objections, des digressions et des réactions des collaborateursPrise de décision en situation de réunionGestion du temps et facteurs clés de succès d’une réunionConclusion, suivi et compte-rendu
Les différents types d’entretiens managériaux et leurs objectifsEntretien de suivi d’actions, entretien de progrès, entretien de motivationEntretien de félicitation, de valorisation et de recadragePréparation d’un entretien individuelStructuration de l’entretien : objectifs, cadre, déroulé, décisions attenduesTechniques de feedback efficacesAnalyse d’une situation de dysfonctionnement à partir d’éléments factuelsGestion des comportements et des réactions en entretienAdaptation de sa communication, de sa posture et de ses techniques managérialesDéfinition d’un plan d’action, formalisation et suivi des engagementsImportance de donner du sens et d’assurer le suivi des décisions prises
Les principes de communication dans le rôle managérialCommunication pour convaincre, motiver et fédérerManagement situationnelLes 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatifCommunication verbale, para-verbale et non verbaleÉcoute active, questionnement, reformulation et assertivitéAnnonce d’une bonne nouvelle et d’une décision difficileGestion des conflits et des situations managériales sensiblesAccompagnement au changement et adaptation de son organisationGestion des crises internes et externesAdaptation de son style managérial selon la situation, le collaborateur et le contexteDonner du sens à l’action et soutenir l’engagement de l’équipe
Active Learning
contrôle continu ou certification si prévue dans le financement
Supports slides
Nos formateurs sont habitués à travailler en classe virtuelle (visio-conférence). Au préalable, nous réalisons un audit afin de s’assurer systématiquement en amont de la possibilité pour les stagiaires de suivre à distance (équipement, qualité de la connexion, etc...).
Cela vous permet d'interagir pleinement lors de la session.
Pour un déroulement optimal en visioconférence (et après test de connexion en amont) nous vous suggérons de prévoir:
Le(s) logiciel(s) installé(s) sur le poste du participant, Une connexion internet stable, Idéalement 2 écrans (dont 1 pour interactivité et 1 pour poste de travail et prise en main éventuelle à distance par le formateur), Un micro et haut-parleur ou kit mains-libres (pour interagir avec le formateur) et en option une webcam
Le participant devra être dégagé de ses contraintes professionnelles et/ou personnelles durant la formation.
Plus d'informations sur le déroulement de nos formations à distance: https://youtu.be/GsZhStn1OgI
Paris, rue Antoine Bourdelle:
Locaux accessibles PMR
Strasbourg: A 7 minutes à pied depuis Gare Centrale de Strasbourg: 600m
