Définir sa stratégie de communication et la transposer en actions

Connaître les fondamentaux de la communication.

• Définirune stratégie de communication avec son volet digital.
• Convertir cette stratégie en actionsopérationnelles et mesurables, notamment derelations presse.
• Budgéter son plan de communication.

Structurer une stratégie de communication

• Cerner les enjeux de la communication.
• Concevoir sa stratégie avec ses volets relations presse et digital de manière méthodologique.
• Identifier les différents types de plans.
• Maîtriser les étapes successives de la construction d'un plan de communication.

Implémenter des actions de communication et de relations presse

• Décrire des objectifs de communication opérationnels SMART.
• Définir, cibler, qualifier et hiérarchiser ses publics cibles.
• Lister les messages-clés de communication.
• Choisir les canaux de communication à mettre en oeuvre en fonction des objectifs/cibles/budgets.
• Calculer ses prévisions budgétaires: répartir les budgets et les dépenses entre les actions de communication et de relations presse.

Établir un diagnostic de communication

• Analyser l'existant: outils, moyens, freins, blocages.
• Réaliser un SWOT en considérant les forces et faiblesses de l'entreprise, la concurrence et le contexte.
• Évaluer l'image perçue et la notoriété.

Formuler des objectifs mesurables

• Définir les objectifs en fonction des publics ciblés.
• Rédiger les messages à décliner: les règles et usages.
• Bâtir et coordonner le plan de communication.
• Contrôler et suivre les actions de communication: mettre en place des outils d'évaluation,mesurer les résultats, adapter le plan aux aléas conjoncturels.

Déterminer les publics cibles

• Étudier et segmenter des publics internes et externes.
• Déterminer les publics prioritaires.
• Définir le positionnement de l'image et des messages clés.

Choisir le bon mix-communication

• Choisir et optimiser les types d'actions possibles.
• Arbitrer entre les différentes options de communication interne, relations presse, publicité, événementiel...
• Organiser le mix-communication.

Présenter la stratégie de communication

• Définir le déroulement opérationnel.
• Présenter la stratégie de communication.
• Négocier le budget de communication.

Planifier et budgéter les actions

• Établir le calendrier des actions et définir les responsabilités.
• Organiser la prise en charge.
• Construire des matrices de décision.
• Bâtir le budget prévisionnel et organiser son suivi.
• Calculer les ratios coût/efficacité.

Attestation de participation