Les managers, superviseurs et team leaders.
A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de/d’ :
Ce cours est construit à partir des besoins spécifiques de participants qui, nouvellement promus, occupent un rôle de supervision d’une équipe sans avoir préalablement de connaissances théoriques ni d’expérience pratique du domaine en question. Cette formation condense donc les bases théoriques nécessaires à tout rôle de supervision mais aussi offre aux participants, à travers des exercices et des jeux de rôle, la mise en pratique de comportements appropriés aux situations quotidiennes auxquelles ils sont confrontés.La dynamique pédagogique de cette formation se construira à la fois sur la perception propre des participants de leur situation personnelle et sur l’identification des processus de communicationactuels et futurs, tout en n’ignorant pas les problématiques liées à la gestion du changement.